Política de Garantías y Devoluciones

Vidralux garantiza la calidad de los materiales utilizados y la correcta instalación de sus productos conforme a las condiciones establecidas en cada contrato o cotización.

Las garantías aplican únicamente cuando:

• El producto ha sido instalado por personal autorizado de Vidralux.
• El producto ha sido utilizado de forma adecuada.
• No existen daños ocasionados por accidentes, golpes, modificaciones, uso indebido o fenómenos naturales.

Las solicitudes de garantía deberán presentarse dentro del período establecido en la cotización o contrato correspondiente.

Debido a que la mayoría de nuestros productos son fabricados a la medida, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo cuando exista un defecto de fabricación o un error atribuible a Vidralux.